Baiklah, hari ini saya akan terangkan cara nak melayan customer..Tahu tak kenapa orang suka membeli daripada anda? Jika anda tahu, BAGUSLAH..KEKALKAN supaya orang akan terus suka membeli daripada anda.
ok, Sebagai peniaga, anda mesti memahami pembeli.
Disini saya akan menyenaraikan perkara yang perlu anda lakukan untuk memahami pembeli.
- Jika anda nak memahami pembeli, anda mesti memahami diri anda. Cuba anda tanya diri sendiri. Contoh: Kenapa anda membeli kasut di kedai ini?
Apa yang membuatkan anda membeli di kedai ini? Adakah layanan dari kedai ini memuaskan? Jika anda dapat mengenal pasti cara kedai ini melayan anda, maka anda perlu menggunakan caranya pada kedai anda. - Apabila customer bertanya mengenai produk, bagaimanakah cara anda menjawab? Baiklah, jika customer bertanya begini, Anda kena elakkan daripada memaksa mereka membeli. Sebaliknya anda menerangkan tentang kelebihan produk itu berserta testimoni pengguna lain. Jangan sesekali memberitahu harga produk. Anda hanya perlu memberitahu jika ditanya. Apa yang penting sekarang ialah penerangan anda mengenai produk anda. jika anda memahami produk anda, maka penerangan anda seharusnya 100% jelas kepada pembeli.
- Jangan menjadi seperti robot ! Anda juga manusia seperti pembeli.. Maka berinteraksilah dengan pembeli seperti kawan kepada mereka. Cara ini dapat menaikkan rasa mesra diantara anda dan pembeli.
- Berkongsi rahsia dengan mereka. Jika pembeli nak membeli Produk masalah jerawat. Maka anda berkongsilah dengan mereka rahsia mengelakkan jerawat. sekaligus akan menimbulkan rasa ambil berat pada customer..mereka pasti akan membeli..caiyok!
Terima kasih kerana membaca, saya akan menulis lagi tips-tips untuk anda setiap hari...jika anda nakkan tips ini hari-hari...please ambil banner di bawah..kerana setiap kali saya menulis tips baru, anda akan diberitahu melalui banner ini...so, just lihat banner ini di blog anda..thanks yaa!! copy codenye dan paste di blog anda..
Baiklah, hari ini saya akan terangkan cara nak melayan customer..Tahu tak kenapa orang suka membeli daripada anda? Jika anda tahu, BAGUSLAH..KEKALKAN supaya orang akan terus suka membeli daripada anda.
Comments :
Post a Comment